Có thể nói chăm sóc khách hàng là một bộ phận không hề thiếu với nhiều cơ sở kinh doanh, doanh nghiệp khi muốn kinh doanh, hoạt động lâu dài. Đây là bộ phận tương tác trực tiếp với khách hàng, luôn lắng nghe và tìm cách giúp khách hàng khi có vấn đề xảy ra với sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp. Trong mỗi lĩnh vực khác nhau thì cách thức làm việc và hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng cũng hoàn toàn khác nhau. Nên chuẩn mực đánh giá cũng không hề giống. Vì vậy Mercedes-Benz Vinamotor Nghệ An luôn mong muốn đem đến cho khách hàng một dịch vụ chăm sóc tốt nhất:
– Tặng quà KH nhân dịp sinh nhật
– Tặng quà KH với hoá đơn trên 10tr.
– Nhắc Bảo dưỡng khi đến hạn.
– Hỗ trợ, cứu hộ 24h.
Ngoài ra, Vinamotor Nghệ An còn có nhiều chương trình ưu đãi dành cho khách hàng khác, cụ thể là:
– Dịch vụ OAB: Đặt hẹn dịch vụ trực tuyến qua điện thoại thông minh:
 |
 |
– Sửa chữa lưu động tại tỉnh:
Chương trình chăm sóc khách hàng tại tỉnh được tổ chức hằng tháng. Sửa chữa lưu động chính là giúp khách hàng trong việc hướng dẫn cách bảo dưỡng và chăm sóc xe bởi bất kì loại xe nào cũng sẽ hoạt động tốt và được tăng cường tuổi thọ nếu chúng ta biết cách sử dụng, chăm sóc và bảo dưỡng tốt. Vậy nên hãy an tâm khi quý khách đã chọn Vinamotor Nghệ An làm bạn đồng hành của mình. Nhất là với phái đẹp, nhiều chị em không có các khái niệm về bảo dưỡng xe chỉ khi xe có vấn đề thì mới tiến hành kiểm tra, sửa chữa. Đây là điều không hề tốt tí nào, chúng ta phải định kì đem xe đi bảo dưỡng như vậy thì mới có thể an tâm hơn về việc xe của mình không “trở chứng” khi đi trên đường.
– Chương trình ưu đãi dịch vụ cho khách hàng cũ:
Quý khách vui lòng tham khảo tại: https://vinamotornghean.com/category/uu-dai/
– Ưu đãi trong ngày kỉ niệm đăng ký:
 |
 |
| Dành cho khách hàng đã mua xe từ 1-4 năm | Dành cho khách hàng mua xe >4 năm |
Quà tặng tri ân khách hàng mua xe từ 1-4 năm:
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Quà tặng tri ân khách hàng mua xe trên 4 năm:
 |
 |
 |
 |
 |
 |
